Élusif bénéfice client

15 février 2017 Mme Natmark

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On en parle, on nous l’exige, on le galvaude et on le cherche : le mystérieux et l’élusif bénéfice client! Chaque lecture faite, chaque séminaire ou conférence à laquelle on assiste dans l’espoir d’améliorer notre discours de vente, contient cette directive incontournable :

« Il faut trouver ton bénéfice client. »

Pourquoi alors continuons-nous à nous y casser les dents? Parce que, comme vous l’avez deviné, ça n’est pas si simple. Bin non 🙂 [Lire plus…]

Mme Natmark

Passionnée d’entrepreneuriat, l’auteure accompagne les entrepreneurs dans leurs réflexions et leurs prises de décisions depuis 1997.

On la consulte pour mieux cerner ses options face à une situation difficile ou lorsqu’une décision importante exige une réponse alors que l’arbre semble cacher la forêt.

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Le détail qui crée un fan

16 avril 2015 Mme Natmark

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Ok je l’avoue, je suis une cliente exigeante. Pas du type qui exige le meilleur à tout coup et qui se met à se plaindre si ça n’atteint pas ses critères de perfection; je suis même assez tolérante et patiente face aux imprévus et autres petits ratés.

Là où je suis exigeante, c’est au niveau du petit détail qui me prouve que je suis plus qu’un simple numéro. La touche qui me ravit, me fait sourire et lancer un « Oh! » admiratif comme quand on voit passer une étoile filante par une nuit d’été; le point final sur ma transaction qui me confirme que j’ai fait un excellent choix. Je viens de vivre un tel moment et je vous le partage candidement. [Lire plus…]

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Passionnée d’entrepreneuriat, l’auteure accompagne les entrepreneurs dans leurs réflexions et leurs prises de décisions depuis 1997.

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Rater une vente, une question d’attitude

13 mars 2014 Mme Natmark

Rater une vente, une question d’attitude

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Imaginez que vous ayez l’occasion de rencontrer quelqu’un que vous désirez beaucoup connaître (mais alors là, vraiment VRAIMENT beaucoup). En fait, ça fait des années que vous espérez la visite de cette personne. Même que, tous les matins, vous faites le ménage pour vous assurer que votre maison soit bien accueillante, juste au cas où cette personne viendrait vous visiter. [Lire plus…]

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Passionnée d’entrepreneuriat, l’auteure accompagne les entrepreneurs dans leurs réflexions et leurs prises de décisions depuis 1997.

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