Même si je suis consciente que personne n’est à l’abri de l’erreur, l’une des sensations les plus désagréables que je connaisse est sûrement celle de m’être trompée. C’est d’autant plus cuisant quand j’ai le sentiment d’avoir *vraiment* fait de mon mieux pour faire le bon choix et qu’on a profité de mon manque de connaissances pour me faire avaler des couleuvres. [Lire plus…]
Depuis 1997, je conseille les gens.
J’analyse leur situation d’affaires, leur marché, leurs besoins et leurs processus. Je les questionne sur leurs services, leurs produits, leurs aptitudes, leurs disponibilités, leurs ressources. Je leur fait remplir un profileur de projet où je pose encore et toujours quantité de questions sur leurs concurrents, leur vision, leurs rêves, leurs espoirs, leurs réussites, leurs échecs. Bref, je pose beaucoup de questions. [Lire plus…]
Le réseautage fait partie intégrante de la vie de tout entrepreneur. C’est en côtoyant les gens à répétition que l’on peut connaître leurs valeurs, leur éthique de travail, savoir si nos clientèles sont connexes et si nous pouvons collaborer.
Et pourtant, malgré mes 22 années en affaires, je continue d’être étonnée par la façon dont les gens réseautent. [Lire plus…]
On en parle, on nous l’exige, on le galvaude et on le cherche : le mystérieux et l’élusif bénéfice client! Chaque lecture faite, chaque séminaire ou conférence à laquelle on assiste dans l’espoir d’améliorer notre discours de vente, contient cette directive incontournable :
Pourquoi alors continuons-nous à nous y casser les dents? Parce que, comme vous l’avez deviné, ça n’est pas si simple. Bin non 🙂 [Lire plus…]