En affaires, on entend souvent que la grosseur d’une entreprise n’a rien à voir avec ses capacités. C’est malheureusement faux! La grosseur a beaucoup à voir, puisque les effectifs de la grosse entreprise sont supérieurs en nombre et en diversité à ceux d’une PME. [Lire plus…]
En 2001, un client a tout simplement refusé d’acquitter le solde des honoraires liés au mandat qu’il m’avait confié. Raison? Aucune. Après maints courriels et appels téléphoniques non retournés, je me suis enfin tournée vers de plus hautes instances : les petites créances. [Lire plus…]
Tout comme il est important d’indiquer son numéro lorsqu’on laisse un message téléphonique, la signature courriel doit être efficace, appropriée et constante. Voici quelques trucs pour créer une signature qui saura suivre vos messages. [Lire plus…]
On en connait tous au moins une; une de ces personnes qui sont des aimants à m… alchance. Leur intelligence n’a rien à y voir, ni leurs talents ou même leurs choix. Pourtant, le destin semble les avoir prises comme cible et elles doivent relever plus que leur lot de défis. [Lire plus…]
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